涂料行业能否在双十一分一杯羹
涂料行业怎样才能从双十一中分得一杯羹呢? 电视,网络,到处都是双十一的广告!2014年的双十一又将要来临,淘宝天猫都在整装备战中,丝毫不懈怠地迎接这一狂欢盛宴,然而与之相反的是,本应“金九银十”的建材市场确是萧条一片,遍及商家都说生意难做,即使促销也挽救不了多少生意,那么双十一即将来临,涂料公司能否分得一杯羹? 双十一的可观利益刺激着许多涂料公司都跃跃欲试,都期待着能够分得一杯羹,但多数公司都只是匆忙进入,还拿传统花费观念来经营网络电商公司,认为网购花费者都是只冲着便宜的价格而来,但只说对了一部分。网购的花费者因为铺天盖地的双十一宣传活动,想着价格便宜,比平常花费能够节省许多,可是他们同样注重购物体验,这与在实体店购物是一样的,花费者也注重客服效劳,产品质量,物流速度,产品包装,售后效劳等等,假如这些都做欠好或者一方面做不到位,可能都会导致花费者退货。 刚接触电商不久的涂料公司,也更应该注重用户体验,网络花费本身比实体卖场的用户体验单薄,在本钱和销售价格等都优于实体卖场的布景下,重点优化效劳,为用户提供越来越好的客户效劳。在“触电”的涂料品牌中,国外品牌的销售额远远领先于国内品牌,也是因为外资品牌更注重质量和效劳,在花费者心中留下了良好的形象,往往下次购买还会选择这类商品,因此就算没有花费巨资地投入广告,一样能够吸引到购买人群,用户体验对于售后涂装效劳更重要的涂料行业来说,特别如此。 总之,在双十一这个大型的促销日,涂料电商要做好售前、售中、售后的每一个环节,注重用户体验,让花费者感觉宾至如归,最重要的是提高了用户的购物体验,有利于涂料公司刻画良好的品牌形象,这样才有可能更容易地分得一杯羹!
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